Administrateur applications internes (H/F)
Administrateur applications internes (H/F)
| Venelles - 13 - Bouches-du-Rhône | CDI
Nous créons le poste d'Administrateur Applications internes afin de renforcer notre équipe dédiée au suivi des outils documentaires (Sharepoint, Jira/Confluence), des outils de Relation client ADSN (PSSOFT, FreshWorks) et la BI en respectant les bonnes pratiques du Groupe (sécurité informatique, protection des données...).
En occupant ce poste, vous êtes en en charge de l'administration des applications internes du SI Bureautique ADSN principalement Sharepoint,Jira et Confluence. Vous assurez leur maintien en conditions opérationnelles et leurs évolutions, en garantissant la qualité de service apportée aux utilisateurs/trices et la performance.
Vos missions :
Mission 1 : Maintenir en conditions opérationnelles les applications internes du Groupe ADSN
- Qualifier les incidents de production, prendre en charge leur résolution ou piloter la TMA / l'intégrateur des solutions pour obtenir la résolution
- Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur et le travail d'administration
- Intégrer les montées de version des applications du SI Bureautique
- Produire et mettre à jour la documentation nécessaire à l'exploitation des applications en charge
Mission 2 : Prendre en charge les demandes d'évolution fonctionnelles
- Analyser les demandes de métiers, proposer des solutions techniques adaptées dans le respect des plannings souhaités et conformes aux bonnes pratiques
- Préparer les changements concernant les applications en production : mode opératoire, analyse d'impact, communication, accompagnement au changement des utilisateurs..
- Rédiger des spécifications fonctionnelles à destination des TMA / développeurs
Mission 3 : Assurer un reporting et un suivi
- Mettre en place et faire un suivi des indicateurs de performance des applications
- Alerter en cas d'incident majeur ou de retard à la réalisation des évolutions
Votre Profil :
Vous disposez d'une solide expérience en administration Sharpoint 2019 d'autres outils bureautiques est un plus) ainsi qu'à minima une expérience d'utilisation avancée de Jira et Confluence.
Une expérience concrète d'administration de rapports BI est un plus.
Vous maitrisez le langage SQL et des bases de données (SQL Server - Oracle)
Les soft skills importantes pour réussir et s'inscrire durablement au sein du Groupe ADSN :
- Vous savez adapter votre discours en fonction des interlocuteurs, vous avez un esprit de synthèse
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et savez gérer les priorités
- Vous aimez prendre des initiatives et proposer des solutions à vos interlocuteurs
- Vous aimez travailler en équipes, partager vos idées pour construire une vision commune
Pourquoi nous rejoindre :
- Adopter un rôle transverse, collaborer avec des interlocuteurs issus des différentes directions du Groupe
- Monter en compétences sur d'autres outils administrés par le pôle notamment le futur ITSM du Groupe ADSN et les solutions BI
- Rejoindre un environnement de travail propice à la réussite, rejoignez-nous !
Notre processus de recrutement ;
Merci de transmettre votre candidature à recrutement[a]groupeadsn.fr
Une fois votre candidature reçue, un 1er échange téléphonique vous sera proposé. Puis un entretien avec le manager, le coordinateur de l'activité et le pôle recrutement permettra d'évaluer l'adéquation de vos compétences avec ce poste.
Ouvert à toutes compétences, notre Groupe mène une politique Handicap active et s'inscrit dans la dynamique des entreprises handi-accueillantes.
Poste en CDI, basé à Venelles.